Location
Company size
Job type
Salary
Bevezető
Mobiltelefonok speciális területén 15 éves szoftverfejlesztési múlttal rendelkező, nemzetközi piacon sikeres partnercégün bővülő csapatába keresünk spanyolul, angolul jól beszélő Costumer Support Specialist kollégát. A cég startupként indult, mára nemzetközi szinten is elismerést szerzett. Kiemelkedő projektjük egy mobildiagnosztikai rendszer, amelyet globálisan alkalmaznak mobiltelefonok tesztelésére. Megbízónk sikerének kulcsa, hogy világszinten is magasnak számító szaktudással rendelkezik, folyamatosan kutatnak, fejlesztenek, így komoly üzleti előnyökhöz juttatják felhasználóikat.
Feladatok
Bejelentések megválaszolása, személyesen vállalva a felelősséget azért, hogy ezek a válaszok kielégítőek legyenek
Protokollok helyes használata
Rendszerszintű problémák felismerése és felderítése
Fiók adminisztráció: a felhasználok minden adminisztratív problémája / kérdése ide sorolható: regisztráció, fizetés, fiók helyreállítás, de akár esetleges visszaélés miatti korlátozás is
Technikai támogatás: a technikai kérdések megválaszolása, ami a program rendeltetésszerű használatának az instruálását igénylik
Üzleti támogatás:a viszonteladókkal való kapcsolattartás, támogatásuk és ellenőrzésük. Ezen kívül a beérkező ajánlattételek felmérése, továbbítása és ezzel kapcsolatos ügyintézés a kompetens kollégákkal
Elvárások
Aktív angol nyelvtudás
Aktív spanyol nyelvtudás
Alapvető informatikai ismeretek
Windows felhasználói szintű ismerete
Irodai programok felhasználói szintű ismerete (Word, Excel stb.)
Jó kommunikációs képesség szóban és írásban
Precizitás és igényesség a munkájával szemben
Megoldásorientáltság
Figyelmesség, türelmesség
Proaktivitás
Technológiai/informatikai érdeklődés
Ügyfelünk ajánlata
Bónuszrendszer
Magánegészségügyi ellátás
Hibrid munkavégzés, heti 2 HO
Kiemelt bérezés
Modern irodai környezet
Céges telefon korlátlan beszélgetéssel, internettel
Céges korszerű notebook
Éves színvonalas csapatépítők Magyarországon és külföldön egyaránt
Munkaerő-közvetítői engedélyszám: FE/12/001441-7/2025
